上海維音信息技術股份有限公司

維音通過多年在美國、菲律賓及在華等多個國家積累的客戶服務中心運營管理經驗，在充分了解客戶服務中心需求的基礎上，自主研發和設計了維音智能語音平臺解決方案，該方案包含了一系列的產品。

VisionCRM是一款呼叫中心技術服務商的客戶關系管理系統。它以客戶信息為基礎，對客戶信息進行完整的跟蹤管理，在深刻分析了解客戶的行為基礎上最大程度保持客戶的粘性，并發掘客戶的潛在價值。同時為呼叫中心服務商的運營管理提供客觀的數據，不斷通過數據分析來發現并及時糾正運營過程中的問題，提高運營質量及效率。

VisionWFM基于維音自已的平臺開發，從人力資源安排、數字化排班、現場管理、遵時跟蹤管理、管理提高等方面多角度提升企業的數字化管理；利用先進的算法和圖形化操作界面實現；具有維護簡單、操作便捷、擴展性強、準確性高、覆蓋性好等特點。

維音資產管理系統可以幫助企業管理企業的所有資產，提供資產采購登記，狀態跟蹤，報修管理，資產調撥等相關管理。從而幫助企業及時了解資產狀態，資產使用情況，合理計劃和管理企業資產，降低資產的投入成本，提高現有資產的利用率。

維音人力資源管理系統VXI HRMS，為企業提供了雇員信息，日?？记?，請假加班，人事變動，薪資管理，企業組織架構，人事業務流程，績效管理，薪資管理等功能。靈活的企業組織結構為大規模企業的組織結構調整帶來了便捷。人事審批流程的靈活配置為企業自定義人事業務流程提供了便利。全面的權限管理設置為企業的人力信息安全提供了更好的保障。VXI HRMS可以結合企業的門禁系統以及排班系統（或者考勤計劃）對員工的考勤進行管理。幫助企業更及時全面的了解員工的考勤信息，提高考勤管理的效率， 也促進員工提高考勤績效。同時考勤的數據也關聯薪酬計算接口，自動薪酬計算功能提高了企業人事資本核算的效率。VXI HRMS對外開放的軟件接口，可以方便地對接第三方招聘軟件從企業人才庫中錄入員工信息。VXI HRMS 可以作為聯絡中心的人員數據來源，通過服務的方式為各個業務系統提供公共的人員信息。VXI HRMS中當有新員工加入，各個授權的業務系統可以同步獲得相關人員的信息。優化了各個業務系統維護人員數據的繁瑣性，提高了運營管理的效率。